一季度,农机市场主要产品升降不均、竞争激烈,头部企业继续保持领先优势。据区域不完全统计,大中拖市场实现销量 2 万台,同比基本持平。其中,200 马力以上大轮拖产品保持增长态势,动力换挡产品销量创造新高,这表明市场对高端、高效的大中拖产品需求持续升温,用户在选择产品时更加注重产品的性能和操作的便捷性。小麦收市场实现销量近 1 万台,10-12 公斤喂入量小麦收呈现明显的上升态势,纵轴流产品成为市场发展的支撑力量。这一数据反映出随着农业生产效率的提升,用户对小麦收获机械的作业效率有了更高要求,大喂入量的小麦收更能满足大规模农业生产的需求。
业内人士分析指出,今年一季度上市新产品较多,还没有经历复杂的作业工况考验。农业生产作业环境复杂多样,土壤条件、作物长势等都会对农机产品的性能和质量提出严峻挑战。如果产品质量难以得到保证,虽然短期内可能凭借新颖的功能和市场推广获得一定的销量,但从长远来看,卖得越多,后期用户的失望就会越大。一旦产品在实际作业中出现故障,不仅会影响农业生产进度,给用户带来经济损失,还会严重损害企业的品牌形象和市场信誉。因此,农机企业当务之急是从根本上做好产品品质工作,将质量作为企业发展的核心竞争力。
为此,笔者认为,对于做好产品品质工作的企业,后期主要需做好三项关键工作。
首先,要做好服务的前期准备工作。优质的售后服务是企业赢得用户信任的重要保障。企业应提前建立完善的服务网络,合理布局服务网点,确保在用户遇到问题时能够及时响应和解决。同时,要储备充足的零部件,避免因配件短缺导致维修延误。加强服务团队的建设,实施服务技能培训,提高技术水平和服务意识,胜任各类服务维修工作,为用户提供高效、专业的服务。做好这些前期准备,在产品投入使用后,为用户解决后顾之忧,提升用户的满意度和忠诚度。
其次,要做好用户的前期培训工作。新产品往往具有一些新的功能和操作特点,用户可能对其使用方法和维护保养知识不够熟悉。企业应在产品销售前或销售初期,组织专业的培训团队,为用户提供全面的培训服务。培训内容不仅包括产品的操作技能,还应涵盖日常维护保养、简单故障排查等方面的知识。通过现场演示、理论讲解和作业示范相结合的方式,让用户能够熟练掌握产品的使用方法。
最后,要做好产品的宣传工作。在市场竞争激烈的情况下,会出现“皇帝的女儿会愁嫁”现象。企业需要通过多种渠道对产品进行宣传,突出产品的品质和优势。可以利用行业展会、专业媒体、网络平台等进行广告投放和品牌推广,让更多的用户了解企业的产品。宣传内容应真实、客观,不仅要展示产品的性能和特点,还要强调企业对产品质量的严格把控和对用户服务的承诺。持续提高产品的知名度和市场占有率,吸引更多的潜在、意向用户。
农机企业要充分认识到产品品质的重要性,从做好服务前期准备、用户前期培训和产品宣传工作入手,不断提升企业的综合竞争力。努力在激烈的市场竞争中站稳脚跟,主动实现企业可持续发展目标。

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